Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Anbieter der Plattform Riwius Hub und verantwortlich für die Verarbeitungen, die Ziffer 2 der Plattform zuordnet, ist:
Sascha Gottwald
RiwiusDE
c/o NextLevelNation
Inh.: Christian Steinbach
Stettener Weg 2
89584 Ehingen (Donau)
Deutschland
E-Mail: riwiusde@nextlevelnation.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter der oben genannten Adresse.

2. Wer ist wofür verantwortlich?

Riwius Hub ist eine Plattform, auf der Creator ihre Twitch-Kanäle mit Funktionen für ihre Community ausstatten. Dabei gibt es zwei Rollen:

• Die Plattform ist verantwortlich für die Konten und die Anmeldung, die Plattformseiten (Startseite, Preise, „Meine Kanäle“), die Konten der Creator und ihre Kanäle, die Bezahlung, die Plattform-Verwaltung und den sicheren Betrieb (Ziffern 4 bis 7 und 19).
• Der Creator eines Kanals ist verantwortlich für die Daten seiner Community in seinem Kanal, also für die Funktionen in den Ziffern 8 bis 18. Die Plattform verarbeitet diese Daten in seinem Auftrag nach einem Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Wer einen Kanal betreibt, steht auf der Kanalseite unter „Angaben zum Kanal“.

Deine Rechte kannst du in jedem Fall bei uns geltend machen. Über die Kontoseite nimmst du sie für alle Kanäle auf einmal wahr (Ziffer 24). Anfragen, die nur einen Kanal betreffen, leiten wir bei Bedarf an dessen Creator weiter.

3. Überblick

Auf den Kanalseiten der Creator kannst du dein im Stream gesammeltes Inventar ansehen und Gegenstände einlösen, an Giveaways, Umfragen und Clip-Battles teilnehmen und Ranglisten, Clips und Shorts ansehen. Creator verwalten dort ihren Kanal. Ohne Anmeldung sind nur die Plattformseiten, die Startseiten der Kanäle und die rechtlichen Seiten erreichbar.

Viele Funktionen beruhen auf deiner Aktivität im öffentlichen Twitch-Chat und im Stream (z. B. Chatnachrichten, Sehdauer, Abos). Diese Daten verarbeiten wir auch dann, wenn du dich nie auf der Plattform anmeldest, sobald du in einem Kanal der Plattform chattest oder zuschaust (Details in den Ziffern 10 bis 12). Es findet keine Werbung, kein Tracking und keine Weitergabe deiner Daten zu Werbezwecken statt.

Die Bereitstellung deiner Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Anmeldung über Twitch kannst du die Funktionen der Plattform jedoch nicht nutzen.

4. Hosting und Server-Logfiles

Die Plattform wird auf einem virtuellen Server der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, betrieben. Hostinger verarbeitet dabei als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag sämtliche auf dem Server gespeicherten Daten. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Data Processing Agreement von Hostinger). Rechtsgrundlage für das Hosting ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Beim Aufruf der Seite werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst, die dein Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Auslieferung der Seite sowie der Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen) und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdaten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

5. Anmeldung über Twitch

Die Anmeldung erfolgt über das Login-Verfahren von Twitch (OAuth). Wenn du dich anmeldest, erhalten wir von Twitch deine numerische Twitch-Benutzer-ID, deinen Login-Namen, deinen Anzeigenamen und die URL deines Profilbilds. Diese Daten nutzen wir, um dich anzumelden und dir deine persönlichen Daten (Inventar, Tickets, Ranglistenwerte usw.) zuzuordnen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zusätzlich fragen wir die Twitch-Berechtigung user:read:follows ab. Damit prüfen wir über die Twitch-API, ob du dem Kanal folgst, da die Giveaway-Teilnahme Followern vorbehalten ist, und ermitteln dein Follow-Datum („Follower seit" auf deiner Startseite). Die dabei von Twitch ausgestellten Zugangs-Token (Access- und Refresh-Token) speichern wir verschlüsselt auf unserem Server, verwenden sie ausschließlich für diese Prüfung und geben sie nicht an Dritte weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zur Verwaltung führen wir ein Konto-Verzeichnis: Zu deiner Twitch-Benutzer-ID speichern wir Login- und Anzeigenamen, Profilbild und den Zeitpunkt deiner letzten Anmeldung. Das dient der Kontoübersicht im geschützten Adminbereich und der Zustellung von Nachrichten in dein Postfach (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an Betrieb und Verwaltung des Angebots).

Anbieter des Login-Dienstes und der Twitch-Schnittstellen ist die Twitch Interactive, Inc., 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, USA. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Twitch nach eigenen Angaben auf die in der DSGVO vorgesehenen Garantien (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln). Informationen zum Datenschutz bei Twitch findest du unter https://www.twitch.tv/p/legal/privacy-notice/.

6. Creator-Konten und Kanäle

Wenn du deinen Twitch-Kanal verbindest („Creator werden“), speichern wir zu deinem Kanal die Twitch-ID, den Login- und Anzeigenamen, den Zeitpunkt der Verbindung, deinen Tarif und deine Zustimmung zu AGB und Auftragsverarbeitungsvertrag (mit Fassung und Zeitpunkt). Die von Twitch ausgestellten Zugangs-Token deines Kanals speichern wir verschlüsselt. Sie werden für Chat, Live-Ereignisse und Moderation in deinem Kanal genutzt. Ein gemeinsamer Bot der Plattform schreibt in deinem Chat, solange du keinen eigenen Bot verbindest. Deine Angaben unter „Rechtliches“ (Name, Anschrift, E-Mail, eigenes Impressum) erscheinen in den Teilnahmebedingungen deiner Giveaways und unter „Angaben zum Kanal“. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Damit die kostenlose Testphase nur einmal je Kanal genutzt wird, merken wir uns einen nicht umkehrbaren Fingerabdruck (Hash) der Kanal-ID, auch nach dem Löschen des Kanals (berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ändert sich dein Twitch-Name, ziehen wir die Adresse deines Kanals nach und leiten die alte Adresse weiter.

Wechselst du zurück zum Zuschauer, widerrufen wir die Zugangs-Token bei Twitch und pausieren deinen Kanal. Du kannst ihn 90 Tage lang reaktivieren oder alle Daten als ZIP-Datei herunterladen. Danach löschen wir den Kanal mit allen Daten endgültig.

Community-Seite und Mitgliedschaften. Ein Creator entscheidet, ob es zu seinem Kanal eine Community-Seite gibt und welche Bausteine sie hat (zum Beispiel Rangliste, Inventar oder Clips). Ist die Community-Seite aus oder ein Baustein abgeschaltet, sammelt der Kanal dafür keine Daten über Zuschauer, also keine Punkte, Gegenstände oder Postfach-Nachrichten. Besuchst du eine Community-Seite angemeldet, wirst du Mitglied. Dafür speichern wir deine Twitch-ID, den Kanal sowie den Zeitpunkt deines Beitritts und deines letzten Besuchs (höchstens einmal am Tag aktualisiert). So zeigen wir dir nur die Communitys, in denen du Mitglied bist, und keine Liste aller Kanäle. Über „Community verlassen“ im Konto-Menü entfernst du eine Mitgliedschaft. Wird ein Kanal gelöscht, löschen wir alle Mitgliedschaften darin. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Bezahlung über Paddle

Buchst du Pro oder Unlimited, kaufst du bei Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, Vereinigtes Königreich. Paddle ist dabei der Verkäufer und verantwortlich für die Zahlungsdaten, die Rechnung und die Steuern. Den Bestellvorgang öffnet unsere Tarifseite in einem Fenster von Paddle. Informationen zum Datenschutz bei Paddle findest du unter https://www.paddle.com/legal/privacy.

Wir erhalten von Paddle nur den Stand deines Abos: Kennung von Abo und Kunde, Tarif, Zeitraum, Status, Verlängerungs- und Kündigungsdatum. Zahlungsdaten wie Kartennummern sehen wir nie. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Steuerliche Aufbewahrungspflichten erfüllt Paddle als Verkäufer.

8. Inventar und Lootboxen

Zu deiner Twitch-Benutzer-ID speichern wir dein Item-Inventar (welche Items du besitzt, in welcher Anzahl und mit welchem Ablaufdatum). Items erhältst du im Stream, etwa über Kanalpunkte, Regeln des Kanals oder Lootboxen. Für Lootboxen speichern wir den Zeitpunkt deiner letzten Öffnung je Box-Art (für Wartezeiten). Items und Lootboxen lassen sich nicht gegen Geld kaufen und nicht auszahlen. Einlösen kannst du sie auf der Community-Seite oder mit einem Chat-Befehl des Kanals.

Löst du ein Item ein, wird ein Auftrag erzeugt, den die Stream-Software des Kanals (z. B. OBS) ausführt; dabei kann dein Anzeigename im Stream angezeigt und bei manchen Items in einer gesprochenen Ansage genannt werden (Sprachausgabe, Ziffer 20). Startet ein Item oder ein Ereignis wie ein Follow oder Abo eine Einblendung mit Laufzeit (z. B. eine Happy Hour mit Timer), speichern wir deinen Anzeigenamen dazu, bis die Laufzeit endet, damit die Einblendung auch nach einem Neuladen weiterläuft. Abgelaufene Items werden automatisch entfernt; ein internes Protokoll dieser automatischen Entfernungen wird nach 30 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Giveaways und Tickets

Wenn du an einem Giveaway teilnimmst (über die Kanalseite oder per Chatbefehl), speichern wir zu deiner Twitch-Benutzer-ID deine Teilnahme samt Anzahl deiner Lose, deinen Anzeige- und Login-Namen sowie dein Follow-Datum. Nimmt ein Kanal beim gemeinsamen Stream mit geteiltem Chat (Stream Together) auch Teilnahmen aus dem Chat der Partnerkanäle an, speichern wir dazu, aus welchem Kanal du teilnimmst, aber kein Follow-Datum. Die Teilnehmerliste des laufenden Giveaways ist für angemeldete Nutzer einsehbar. Nutzt der Kanal das Giveaway-Overlay, erscheinen dein Anzeigename und deine Lose während der Ziehung auch im Livestream, der Gewinner bis zur Bestätigung. Außerdem führen wir dein Ticket-Guthaben und einen Verlauf jeder Änderung daran (wann, woher, Stand vorher und nachher). Nutzt der Kanal das Tickets-Overlay, erscheinen dein Anzeigename und die erhaltenen Tickets kurz im Livestream, in der Bestenliste auch dein Guthaben. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Giveaways (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Um einen fairen Ablauf sicherzustellen, prüfen wir bei der Ziehung, ob deine Teilnahme gültig ist. Dazu verarbeiten wir deine Stream-Aktivität (Sehdauer am Ziehungstag, Anzahl deiner Chatnachrichten, siehe Ziffer 10) sowie dein Follow-Datum, damit eine erst am Ziehungstag erfolgte Follower-Aktion ausgeschlossen werden kann. Der Gewinner wird anschließend automatisch per Zufall gezogen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einem manipulationsfreien Ablauf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Nach Abschluss der Ziehung bzw. beim Beenden des Giveaways wird die laufende Teilnehmerliste automatisch geleert. Festgehalten werden danach nur:

• eine Giveaway-Historie (höchstens die letzten 500 Giveaways) mit Zeitpunkt, Preis und Gewinner sowie einer Momentaufnahme der Ziehung: je Teilnehmer Name, Twitch-ID, Anzahl der Lose, gemessene Sehdauer am Ziehungstag, Nachrichtenanzahl und ob bzw. warum die Teilnahme gültig war. Das dient dem Nachweis einer korrekten Ziehung bei Rückfragen oder Beschwerden und der Anwendung von Teilnahmesperren (Cooldown),
• eine interne Ausschlussliste (Name, Twitch-ID, Grund und ggf. Ablaufdatum) für Personen, die nach den Teilnahmebedingungen gesperrt wurden,
• ein Protokoll manueller Ticket-Änderungen (höchstens 2.000 Einträge).

Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einem nachvollziehbaren und missbrauchsfreien Ablauf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Gewinnabwicklung: Gewinnst du, benötigen wir ggf. weitere Angaben, um dir den Preis zu übergeben (z. B. Name, Postanschrift oder E-Mail-Adresse, bei digitalen Preisen ggf. einen Spielkonto-Namen). Diese Angaben teilst du uns per Nachricht bzw. E-Mail mit; wir verwenden sie ausschließlich zur Zustellung des Gewinns, geben sie nur an einen damit beauftragten Versanddienstleister bzw. – bei Sponsorenpreisen – an den Sponsor weiter, soweit das für die Zustellung nötig ist, und löschen sie nach Abschluss der Abwicklung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).

10. Erfassung der Stream-Aktivität

Unser Server ermittelt zu Zuschauerinnen und Zuschauern jedes Kanals folgende Aktivitätswerte und speichert sie zu Twitch-Benutzer-ID und Anzeigenamen – unabhängig davon, ob du dich auf der Plattform angemeldet hast:

• Chatnachrichten: die Anzahl deiner Nachrichten im Kanal-Chat (insgesamt und je Stream), der Zeitpunkt deiner letzten Nachricht sowie deine letzten 20 Nachrichten mit Zeitpunkt (ältere werden laufend überschrieben). Ist ein Konto 400 Tage lang weder im Chat aktiv noch anwesend, löschen wir diese Angaben automatisch.
• Sehdauer (Watchtime): Während eines Streams ruft der Server alle fünf Minuten die Liste der im Chat anwesenden Personen bei Twitch ab und schreibt daraus deine Sehdauer fort (insgesamt, je Tag und je Stream) sowie den Zeitpunkt, zu dem du zuletzt anwesend warst. Ein reines Zuschauen ohne Chat-Verbindung (z. B. ausgeloggt) erfasst Twitch nicht.
• Watchstreak (Anzahl aufeinanderfolgender geschauter Streams, von dir über Twitch geteilt) und die eingelösten Kanalpunkte.
• Kanal-Ereignisse, die Twitch dem Kanal meldet: Follows, Abos, verschenkte Abos, Cheers (Bits) und Raids – jeweils mit Name, Twitch-ID, Art und Umfang. Dazu kommen eigene Einträge, die der Kanal aus deinen Aktionen anlegt (zum Beispiel eine eingelöste Kanalpunkte-Belohnung oder ein Chat-Befehl), mit Name, Twitch-ID und dem Text deiner Eingabe. Bei Hype Trains und Wetten (Vorhersagen) können im Stream das erreichte Level, die Frage und Antworten der Wette sowie der Name der Person mit dem größten Beitrag zum Hype Train genannt werden. Diese Ereignis-Einträge werden nach 30 Tagen gelöscht; die daraus vergebenen Ranglistenpunkte bleiben bestehen. Zu Ereignissen können im Stream Alerts (Einblendung, Dank im Chat und ggf. eine gesprochene Ansage) mit deinem Namen, dem Umfang und deiner Begleitnachricht ausgespielt werden. Gesprochene Ansagen erzeugt die vom Creator gewählte Sprachausgabe (Ziffer 20); die erzeugten Ansagen löschen wir spätestens 14 Tage nach der letzten Verwendung, die Audiodateien des Sound-Alert-Players nach 7 Tagen.
• Etiketten: Hat der Creator die Funktion Etiketten eingerichtet, entsteht für jedes Abo (auch verschenkte) ein Etikett als Erinnerung, das am Stream-PC gedruckt werden kann. Darauf stehen je nach Design dein Name, ggf. der Name der beschenkten Person, Monate bzw. Anzahl, Abo-Stufe, Datum und dein Twitch-Profilbild. Das Etikett kann im Stream auch als Animation erscheinen. Dafür speichern wir Name, Twitch-ID, Art und Datum des Abos sowie den Link zu deinem Profilbild, damit sich Etiketten nachdrucken lassen, wenn der Drucker gerade nicht erreichbar war. Gespeichert bleiben je Funktion die letzten 3.000 Einträge; ältere werden automatisch gelöscht. Auf Wunsch löschen wir deinen Eintrag sofort.
• Kanalpunkte-Einlösungen: Löst du eine Belohnung ein, verarbeiten wir deinen Namen, deine Twitch-ID und einen ggf. eingegebenen Text, um darauf im Stream zu reagieren – z. B. mit einer Einblendung samt deinem Twitch-Profilbild, einer gesprochenen Ansage (Sprachausgabe, Ziffer 20), einer Antwort im Chat – ggf. von einer KI erzeugt (Anthropic, Ziffer 20) –, einer Lootbox für dein Inventar (Ziffer 8) oder einer Farbänderung der Beleuchtung des Creators. Den eingegebenen Text speichern wir nicht dauerhaft (zu Notizen einer KI-Belohnung siehe Ziffer 20); erzeugte Ansagen löschen wir spätestens 14 Tage nach der letzten Verwendung.

Diese Werte nutzen wir für Ranglisten und Belohnungen (Ziffer 11), für die Gültigkeitsprüfung bei Giveaways (Ziffer 9) und für eine interne Stream-Statistik: Zu jedem Stream speichern wir Zuschauerzahlen sowie – je Teilnehmer – Sehdauer und Nachrichtenanzahl in diesem Stream; aufbewahrt werden die letzten 120 Streams. Zusätzlich halten wir fest, wann du während eines Streams im Chat warst (Zeitabschnitte, auf etwa fünf Minuten genau, abgeleitet aus der Sehdauer-Erfassung und deinen Nachrichten). So sehen wir, wann Zuschauer kommen und gehen. Diese Zeitabschnitte löschen wir 30 Tage nach dem jeweiligen Stream; danach bleibt nur die anonyme Angabe, wie viele Personen wann anwesend waren. Die Stream-Statistik ist nur im Adminbereich einsehbar; die Anwesenheitszeiten einzelner Personen sieht ausschließlich der Kanalinhaber. Die Zeitpunkte deiner letzten Aktivität werden nach 400 Tagen ohne Aktivität gelöscht.

Bekannte Bot-Konten werden von allen Zählungen ausgenommen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer motivierenden Community-Darstellung, an fairen Giveaways und an der Weiterentwicklung des Streams (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dem jederzeit widersprechen (Ziffer 25).

11. Ranglisten, Belohnungen und Postfach

Auf der Leaderboard-Seite zeigen wir Ranglisten zu den in Ziffer 10 genannten Werten sowie einen Clip-Score (Anzahl und Aufrufe der von dir erstellten Clips des Kanals). Dabei sind dein Anzeigename, dein Wert und deine Platzierung für andere angemeldete Nutzer sichtbar. Deine eigenen Werte siehst du zusätzlich auf deiner Startseite.

In der Rangliste sammelst du Punkte durch Aktivitäten im Stream (z. B. Chat, Watchstreak, Umfragen, tägliche Aktionen wie „Emote des Tages" oder die zufällige Auswahl als „Glückspilz des Tages"). Welche Aktivitäten zählen, legt der Kanal fest. Zu deiner Twitch-Benutzer-ID speichern wir Punktestand, Anzeigenamen und die Aufschlüsselung, aus welchen Aktivitäten deine Punkte stammen. Abos (auch verschenkte) geben keine Punkte. Zum Ende des Zeitraums können die vordersten Plätze Belohnungen wie Giveaway-Tickets erhalten; danach wird die Rangliste geleert. Ebenso erhalten die vordersten Plätze der Monats-Ranglisten Tickets.

Über solche Vergaben informieren wir dich in deinem persönlichen Postfach auf der Seite (Nachricht mit Anlass und neuem Ticketstand; von dir als gelesen markier- und löschbar). Zur Nachvollziehbarkeit führen wir eine interne, nur für den Creator des Kanals einsehbare Vergabe-Historie (Zeitpunkt, Anlass, Platzierung, Name, Wert-Stand, altes/neues Ticket-Guthaben; höchstens 2.000 Einträge) sowie einen Versandverlauf der Postfach-Nachrichten (höchstens 1.000 Einträge).

Für Spiele im Stream führen wir zusätzlich ein oder mehrere Scoreboards: Punktelisten, die im Stream eingeblendet werden. Dafür speichern wir nur den von Moderatoren eingetragenen Namen (in der Regel dein Anzeigename) und die Punktzahl, ohne Verknüpfung mit deinem Konto. Die Liste leeren wir, sobald sie nicht mehr gebraucht wird; eine Entfernung kannst du jederzeit formlos verlangen.

Eine Win-Challenge ist eine Liste von Aufgaben des Creators, die im Stream abgehakt wird. Sie enthält keine Daten von Zuschauern. Moderatoren zählen sie per Chat-Befehl, dabei werten wir nur deren Befehl aus, und die Antwort des Bots nennt ihren Anzeigenamen. Gespeichert werden die Einträge, der Stand und ein Verlauf der letzten Läufe (höchstens 100).

Ein Bingo ist eine Karte mit Ereignissen, die der Creator selbst einträgt und im Stream markiert. Es enthält keine Daten von Zuschauern. Moderatoren markieren Felder per Chat-Befehl, dabei werten wir nur deren Befehl aus, und die Antwort des Bots nennt ihren Anzeigenamen. Gespeichert werden die Felder, die Markierungen und ein Verlauf der letzten Runden (höchstens 100).

Kurze Hinweise im Stream (Einblendungen, z. B. ein erreichter Platz in der Rangliste oder eine Spende) können deinen Anzeigenamen enthalten. Wir speichern je Einblendung die letzten 100 Hinweise, damit wir im Studio sehen, was angezeigt wurde. Ältere fallen automatisch weg.

Auf dem Actionboard können Einträge und die Ansage beim Ablauf eines Timers deinen Anzeigenamen enthalten, wenn eine Regel ihn einsetzt. Zähler bleiben bis zum Entfernen, Timer verschwinden mit ihrem Ablauf.

Bei Automatiken kann der Creator festlegen, dass nur bestimmte Personen sie im Chat auslösen. Dafür speichern wir deinen Twitch-Namen in der Automatik, bis der Creator ihn entfernt. Löschst du dein Konto, entfernen wir deinen Namen aus allen Automatiken.

Startest oder stoppst du als Moderator einen Countdown (z. B. per Chat-Befehl), steht dein Anzeigename im Verlauf des Countdowns. Wir behalten je Countdown-Funktion die letzten 100 Läufe, einsehbar nur im Studio des Kanals. Löschst du dein Konto, ersetzen wir deinen Namen im Verlauf.

Für ein oder mehrere Goals (Fortschrittsbalken im Stream, eines davon als Community-Goal auf der Seite) zählen Follows, Abos, Bits, Raids, eingelöste Kanalpunkte, Spenden und Punkte aus eigenen Regeln. Zu jedem gezählten Ereignis speichern wir Zeitpunkt, Art, Menge, die daraus berechneten Punkte und den Anzeigenamen, bei Follows und Kanalpunkt-Einlösungen zusätzlich die Twitch-ID bzw. die Einlösungs-Kennung, damit nichts doppelt zählt und zurückerstattete Einlösungen wieder abgezogen werden können (höchstens 3.000 Einträge je Goal, die letzten 50 beendeten Goals bleiben erhalten). Der Verlauf ist nur für den Creator im Adminbereich einsehbar.

Spendest du über Ko-fi, übermittelt uns die Ko-fi Labs Limited (Vereinigtes Königreich) die Spende per Webhook: Name, Betrag, Währung, Nachricht, Transaktionskennung und E-Mail-Adresse. Wir nutzen davon Name, Betrag und Transaktionskennung (gegen doppeltes Zählen) für das Community-Goal sowie Name, Betrag und Nachricht für den Spenden-Alert im Stream (Einblendung, Dank im Chat und ggf. eine gesprochene Ansage, Ziffer 20). Zur Kontrolle der Anbindung behalten wir die letzten 50 Ko-fi-Aufrufe (Zeitpunkt, Name, Betrag, Währung) in einer nur für uns sichtbaren Liste. Zusätzlich erscheint die Spende (Zeitpunkt, Name, Betrag, Währung, Nachricht) 30 Tage lang in unserer ebenfalls nur für uns sichtbaren Event-Übersicht, die uns während des Streams neue Follows, Abos und Spenden anzeigt (auch als Push-Benachrichtigung auf unsere Geräte). Die E-Mail-Adresse speichern wir nicht. Hast du bei Ko-fi eine private Spende gewählt, erscheinst du als „Anonym" und ohne Nachricht. Für die Verarbeitung bei Ko-fi gilt deren Datenschutzerklärung: https://more.ko-fi.com/privacy.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer motivierenden Community-Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. die Durchführung der Giveaways (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Watchstreak-Einträge ohne Fortschritt werden nach 30 Tagen entfernt. Du kannst der Anzeige in den Ranglisten jederzeit widersprechen und die Löschung deiner Werte verlangen.

12. Chat-Verarbeitung und Moderation

Unser Server liest den öffentlichen Twitch-Chat jedes Kanals der Plattform mit, um Chatbefehle zu beantworten, Stimmen für Umfragen und Clip-Battles zu zählen, die Aktivität zu erfassen (Ziffer 10) und dem Moderationsteam eine eigene Chat-Ansicht bereitzustellen. Dabei verarbeiten wir die Nachricht selbst sowie die von Twitch mitgelieferten Angaben (Name, Twitch-ID, Abzeichen, Farbe, Zeitpunkt, bei geteiltem Chat auch den Ursprungskanal). Antworten schreibt der Bot des Kanals oder der gemeinsame Bot der Plattform.

• Gespeichert wird jeweils nur ein begrenzter Verlauf der letzten Chatnachrichten (einige tausend Nachrichten; ältere werden laufend überschrieben). Von Twitch gelöschte Nachrichten werden auch bei uns als gelöscht markiert.
• Moderatoren können in einer geschützten Ansicht Nachrichten löschen, Personen sperren, von der Twitch-AutoMod zurückgehaltene Nachrichten freigeben oder ablehnen, Nachrichten anpinnen und interne Moderationsnotizen zu einer Person hinterlegen (höchstens 5.000 Notizen insgesamt). Diese Notizen sind nur für das Moderationsteam sichtbar.
• Sperren und Timeouts: Wird eine Person im Chat gesperrt oder in einen Timeout geschickt, bleiben ihre Nachrichten in der Chat-Ansicht des Moderationsteams als gelöscht markiert stehen, und es erscheint – wie im Twitch-Chat – ein Hinweis mit dem Namen der Person, dem Namen des Moderators, der Dauer und dem angegebenen Grund; ebenso beim Aufheben. Diese Angaben erhalten wir von Twitch und speichern sie im begrenzten Chatverlauf (siehe oben).
• Chat vorlesen: Ist das Vorlesen eingeschaltet, wandeln wir Chatnachrichten (Anzeigename und Text, ohne Links und Befehle) mit der Sprachausgabe (Ziffer 20) in Sprache um und spielen sie im Stream ab. Die erzeugten Ansagen löschen wir spätestens 14 Tage nach der letzten Verwendung.
• Ansagen per Chat-Befehl (z. B. !say): Den Text hinter dem Befehl wandeln wir – gegebenenfalls mit deinem Anzeigenamen – ebenfalls mit der Sprachausgabe (Ziffer 20) in Sprache um und spielen ihn im Stream ab; Löschung wie beim Vorlesen.
• WASD-Spiel: Deine Stimme (!w, !a, !s, !d) zählen wir nur im Arbeitsspeicher, solange die Runde läuft. Gespeichert und im Overlay gezeigt werden allein die Summen je Richtung, nicht wer wie abgestimmt hat.
• Glücksrad: Löst du mit einem Follow (oder je nach Kanal einem Abo, Bits, einem Raid oder einer Kanalpunkte-Belohnung) ein Glücksrad aus, zeigt das Overlay deinen Anzeigenamen, und das Ergebnis kommt mit deinem Namen in den Chat. Im Verlauf jedes Glücksrads des Kanals speichern wir Zeitpunkt, Anzeigenamen und Ergebnis der letzten 100 Drehungen. Drehst du das Rad selbst von Hand, speichern wir dazu deine Twitch-ID. Damit erneutes Folgen nicht noch einmal dreht, merken wir uns deinen Twitch-Namen 12 Stunden lang nur im Arbeitsspeicher. Auskunft und Löschung über dein Konto.
• Tribunal: Stellt dich ein Moderator (oder eine Regel des Kanals) vor ein Tribunal, schlagen wir deinen Anzeigenamen bei Twitch nach, zeigen ihn im Overlay und nennen ihn in der Chatnachricht zum Urteil. Dabei fragen wir bei Twitch auch nach, ob du Moderator des Kanals bist. Lautet das Urteil auf Timeout, schicken wir dich über Twitch in den Timeout. Moderatoren und der Streamer bekommen stattdessen eine Immunitäts-Nachricht im Chat und einen Hinweis im Overlay. Anzeigename, Twitch-Name, Urteil und den auslösenden Moderator speichern wir im Verlauf des Tribunals, aufbewahrt werden die letzten 100 Urteile je Tribunal. Deinen Twitch-Namen für die Sperrzeit, bis du wieder drankommen kannst, halten wir nur im Arbeitsspeicher. Auskunft und Löschung über dein Konto.
• Nachrichten an Discord: Einzelne Chat-Befehle (z. B. für Notizen oder Vorschläge) leiten deinen Anzeigenamen und den Text hinter dem Befehl an einen Kanal unseres Discord-Servers weiter (Discord Inc., 444 De Haro Street, San Francisco, USA; Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln). Dort sind sie für die Mitglieder des jeweiligen Kanals sichtbar, bis wir sie löschen.
• Regeln mit Nachricht an Discord: Der Creator kann Regeln anlegen, die bei einem Ereignis (z. B. einem Follow oder einem Chat-Befehl) eine Nachricht an einen Discord-Kanal schicken, den er selbst hinterlegt. Die Nachricht kann deinen Anzeigenamen und, je nach Ereignis, den Text hinter dem Befehl enthalten (Discord Inc., Übermittlung wie oben). Sie bleibt in Discord sichtbar, bis sie dort gelöscht wird.
• Fotos aus dem Stream: Löst du eine Kanalpunkte-Belohnung mit Foto ein, nimmt OBS ein Bild der eingestellten Szene auf. Es geht zusammen mit deinem Anzeigenamen an den Discord-Kanal, den der Creator hinterlegt hat (Discord Inc., Übermittlung wie oben). Auf unserem Server wird das Bild nicht gespeichert, es wird nur weitergeleitet. In Discord bleibt es sichtbar, bis es dort gelöscht wird.
• Für Kanäle, mit denen wir gemeinsam streamen (Stream Together), speichern wir zusätzlich die letzten 300 Nachrichten des jeweiligen Kanal-Kontos im Chat des Kanals, jeweils höchstens 400 Tage (Creator-Verzeichnis, Ziffer 18).
• Bei einzelnen, von uns dafür freigeschalteten Chat-Befehlen lösen auch Nachrichten aus dem geteilten Chat den Befehl aus (etwa eine automatische Antwort mit dem Anzeigenamen der Person oder ein Zählerstand). Ebenso können sie als Stimme in einer dafür freigeschalteten Umfrage zählen (Ziffer 13). In Ranglisten, Giveaways oder Nachrichtenzählungen fließen diese Nachrichten nicht ein.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Moderation und Interaktion im Stream sowie an der Durchsetzung der Chatregeln (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

13. Umfragen und Songwünsche

Auf der Startseite können Umfragen angezeigt werden, an denen du als angemeldeter Nutzer mit einer Stimme teilnehmen kannst. Alternativ kannst du während einer laufenden Umfrage im Twitch-Chat abstimmen, indem du die Nummer der Antwort schreibst (eine Stimme pro Person, Chat- und Website-Teilnahme werden zusammengeführt). Zu deiner Teilnahme speichern wir deine Twitch-Benutzer-ID, deinen Anzeigenamen und die gewählte Antwort. Streamen wir gemeinsam mit geteiltem Chat (Stream Together), können je nach Umfrage auch Stimmen aus dem Chat der Partnerkanäle zählen; dann speichern wir zusätzlich, aus welchem Kanal die Stimme kam. Solche Stimmen erhalten keine Ranglistenpunkte. Das Gesamtergebnis ist für angemeldete Nutzer sichtbar; welche Antwort ein einzelner Nutzer gewählt hat, ist ausschließlich für den Creator bzw. berechtigte Moderatoren einsehbar. Optional erhalten Teilnehmer Punkte für die Rangliste. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Community-Interaktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wird eine Umfrage gelöscht, werden die zugehörigen Teilnahmedaten entfernt.

Songwünsche (Spotify). Hat ein Creator Spotify verbunden, kannst du dir per Chatbefehl oder Kanalpunkte einen Song wünschen. Zu jedem Wunsch speichern wir deine Twitch-Benutzer-ID, deinen Login- und Anzeigenamen, den Titel, den Zeitpunkt und bei Kanalpunkten die Kennung der Einlösung (für Erledigen oder Erstatten). Offene Wünsche und dein Name sind im Chat, im Overlay des Streams und für den Creator sowie berechtigte Moderatoren sichtbar. Gespielte Wünsche bleiben höchstens 30 Tage und höchstens die letzten 50 im Verlauf. An Spotify geben wir nur den Suchbegriff bzw. den Titel weiter, keine Angaben zu deiner Person. Bei einem YouTube-Link fragen wir den Titel des Videos bei YouTube ab. Die Zugangsdaten des Creators zu Spotify speichern wir verschlüsselt. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an Community-Interaktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

14. Clips und Clip-Battle

Auf den Seiten „Clips" und „Meine Clips" zeigen wir Clips des Kanals mit Titel, Ersteller-Name, Aufrufzahl und Vorschaubild (öffentliche Twitch-Daten, die wir regelmäßig bei Twitch abrufen und zwischenspeichern). Startest du einen Clip, wird der Twitch-Player erst beim Klick auf „Abspielen" nachgeladen; dabei wird eine Verbindung zu Servern von Twitch hergestellt und deine IP-Adresse an Twitch übermittelt.

Im Stream spielen wir Clips des Kanals und eigene Instagram-Reels automatisch ab (Medienplayer). Dazu laden wir die Videos auf unseren Server und speichern sie dort zwischen, bis sie nicht mehr gebraucht werden oder ein Clip bei Twitch gelöscht wurde. Eingeblendet werden Titel und – bei Clips – der Name der Person, die den Clip erstellt hat. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung der Stream-Highlights (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Beim Clip-Battle treten Clips des Kanals gegeneinander an; abgestimmt wird per Nummer im Chat. Der Server zählt die Stimmen (eine je Person und Runde) und vergibt dem Ersteller des Sieger-Clips ein Ticket. Wir halten eine Historie der Sieger (Clip, Ersteller, Zeitpunkt; höchstens 500 Einträge) fest. Nutzt der Kanal das Clip-Battle-Overlay, erscheinen Titel, Vorschaubild, der Name der Person, die den Clip erstellt hat, und die Zahl der Stimmen im Stream. Namen der Abstimmenden zeigt das Overlay nicht. Spielt der Kanal die Clips im Overlay ab, laden wir die Clips des laufenden Battles auf unseren Server und löschen sie nach dem Battle wieder. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung der Stream-Highlights und an Community-Interaktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

15. Shorts (YouTube, TikTok, Instagram)

Auf der Seite „Shorts" zeigen wir Kurzvideos unserer eigenen Kanäle bei YouTube, TikTok und Instagram. Beim Öffnen der Seite werden die Vorschaubilder direkt von den Servern der jeweiligen Plattform geladen; startest du ein Video, wird der Player der Plattform eingebettet bzw. die Videodatei direkt von deren Servern abgerufen. Dabei wird deine IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt, der ggf. eigene Cookies setzt:

• YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Videos werden im „erweiterten Datenschutzmodus" (youtube-nocookie.com) eingebettet. Datenschutzerklärung
• TikTok: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung
• Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Datenschutzerklärung

Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) durch diese Anbieter ist möglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Präsentation unserer Inhalte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verbindung unserer eigenen Konten zu diesen Plattformen dient ausschließlich dem Abruf und der Veröffentlichung unserer eigenen Videos; Daten von dir werden dabei nicht übermittelt.

16. Live-Route bei IRL-Streams (RealtimeIRL)

Während eines IRL-Streams erscheint der Reiter „Live-Route". Dort zeigen wir eine Live-Karte mit der aktuellen Route bzw. dem Standort des Streamers. Die Karte wird von RealtimeIRL (rtirl.com) als eingebetteter Inhalt nachgeladen; dabei wird eine Verbindung zu Servern von RealtimeIRL sowie dem Kartendienst Mapbox hergestellt und deine IP-Adresse dorthin übermittelt. Die Karte wird ausschließlich dann eingebunden, wenn der Kanal RealtimeIRL eingeschaltet hat und gerade eine IRL-Szene läuft. Angezeigt wird nur der vom Streamer selbst veröffentlichte Standort; Standortdaten von dir werden weder erhoben noch übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Begleitung des IRL-Streams (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

17. Bilder von Twitch-Servern, Schriftarten

Profilbilder, Clip-Vorschaubilder und Emotes werden teilweise direkt von den Servern von Twitch (static-cdn.jtvnw.net u. a.) bzw. – in der Chat-Ansicht des Moderationsteams – von 7TV (cdn.7tv.app) geladen. Dabei wird deine IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer vollständigen Darstellung der Twitch-Inhalte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftarten-Diensten findet nicht statt. Ausgenommen sind Overlays für die Streaming-Software: Wählt ein Creator für ein Overlay eine Webschrift aus der Auswahl, lädt die Overlay-Seite diese Schrift von Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei wird die IP-Adresse des Rechners übermittelt, auf dem die Streaming-Software läuft. Besucher dieser Website und Zuschauer im Stream sind davon nicht betroffen.

18. Kanalverwaltung und interne Werkzeuge

Diese Werkzeuge stehen jedem Creator für seinen Kanal zur Verfügung. Für die Verwaltung des Kanals führen wir eine interne Übersicht der VIPs des Twitch-Kanals (Login- und Anzeigename sowie Zeitpunkt der letzten Aktivität, siehe Ziffer 10). Außerdem kann der Creator die Followerliste des Kanals einsehen: Dazu werden bei Twitch Login- und Anzeigename, Follow-Datum, Profilbild und Erstellungsdatum des Twitch-Kontos abgerufen und mit den bei uns vorhandenen Werten (Zeitpunkt der letzten Aktivität, VIP-/Bot-/Bann-Status) zusammengeführt. Zu einzelnen Followern kann der Creator außerdem die Ranglisten-Platzierungen und die letzten 20 Chatnachrichten (Ziffer 10) aufrufen. Die Übersicht selbst wird nur vorübergehend im Arbeitsspeicher gehalten und nicht gespeichert. Aus ihr heraus können Follower entfernt oder im Chat gesperrt werden. Beim Entfernen wird das Konto technisch kurz blockiert und sofort wieder freigegeben; dafür speichern wir die Twitch-Benutzer-ID nur so lange, bis Twitch die Freigabe bestätigt hat (in der Regel wenige Sekunden). Der Creator kann einzelnen Nutzern (Moderatoren) den Zugriff auf Funktionen des Administrationsbereichs freigeben; hierzu speichern wir zu deren Twitch-Benutzer-ID die Rolle und die freigegebenen Funktionen. Moderatoren mit entsprechender Freigabe erhalten Zugriff auf die für ihre Aufgabe nötigen Daten (z. B. Chat, Umfrage-Stimmen, Giveaway-Teilnehmer).

Der Creator kann Funktionen und Leinwände seiner Overlays als Datei exportieren und in einem anderen Kanal importieren. Die Datei enthält nur, was der Creator selbst eingerichtet hat (Overlays, Regeln, Variablen mit ihrem Startwert, Inhalte wie Felder, Urteile, Countdowns und Umfrage-Vorlagen), nie Verläufe, Stände oder Daten der Zuschauer. Eigene Funktionen und ihre Inhalte speichern wir als Daten des Kanals, sie enthalten keine Daten der Zuschauer.

Zur Prüfung der Rechte kann der Creator die Kanalseiten vorübergehend aus Sicht eines Moderators seines Teams ansehen („Ansehen als"); dabei werden keine Änderungen im Namen dieses Kontos vorgenommen. Eine Liste aller angemeldeten Konten sieht der Creator nicht. Für Nachrichten im Postfach und die Ticketverwaltung sieht er nur Namen und Twitch-ID der Mitglieder seiner eigenen Community. Ausgeführte Verwaltungsaktionen werden in einem Admin-Protokoll festgehalten, das nach 7 Tagen gelöscht wird. Für eigene Steuergeräte des Creators (z. B. Stream Deck) gibt es eine Steuer-Schnittstelle; zu deren Zugängen speichern wir Name, Rechte, Zeitpunkt und IP-Adresse der letzten Nutzung, den Zugangsschlüssel selbst nur als nicht umkehrbaren Fingerabdruck. Creator und Moderatoren können sich auf eigenen Geräten per Web-Push über neue Kanal-Ereignisse benachrichtigen lassen; dazu wird die Push-Adresse des jeweiligen Geräts gespeichert.

Für die Zusammenarbeit mit anderen Streamern führen wir ein internes Creator-Verzeichnis. Ein Kanal wird aufgenommen, wenn wir gemeinsam mit ihm streamen (geteilter Chat bei Stream Together) oder wenn der Creator ihn von Hand einträgt. Gespeichert werden Twitch-Benutzer-ID, Login- und Anzeigename, Profilbild, der Zeitpunkt der Aufnahme und eine interne Notiz des Creators. Zu jedem gemeinsamen Stream halten wir in unserer Stream-Statistik fest, wann er stattfand, wie lange er dauerte, wie viele Nachrichten aus dem Partnerkanal kamen sowie Kategorie und Titel des eigenen Streams. Außerdem speichern wir die letzten 300 Chatnachrichten des Kanal-Kontos im Chat des Kanals, jeweils höchstens 400 Tage. Die Daten stammen aus dem Twitch-Chat und von Twitch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Kooperationen mit anderen Kanälen nachvollziehen und pflegen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auskunft und Löschung sind wie in Ziffer 24 beschrieben möglich, auch die Notiz ist Teil der Auskunft. Bei einer Löschung entfernen wir den Eintrag samt Notiz und Chatnachrichten. Die gemeinsamen Streams bleiben in unserer Statistik ohne Bezug zum Kanal erhalten. Ein Widerspruch gegen die Erfassung (Ziffer 25) beendet das Speichern der Chatnachrichten und löscht die vorhandenen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, arbeitsteiligen Verwaltung des Kanals (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Bereiche sind nicht öffentlich.

OBS-Vorschau. Schaut sich der Creator oder ein freigeschalteter Moderator im Studio die Vorschau an, sendet das OBS-Plugin Bild und Ton des Streams für diese Zeit an unseren Server, der sie direkt an das zuschauende Gerät weiterleitet. Dabei verarbeiten wir technisch nötig die IP-Adressen des Stream-PCs und der zuschauenden Geräte. Bild und Ton werden nicht gespeichert und nur übertragen, solange die Vorschau geöffnet ist. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

IRL-Empfang. Nutzt ein Creator unseren Empfang für das Handy-Signal, schickt seine Handy-App Bild und Ton an unseren Empfangs-Server, von dem OBS sie abholt. Dabei verarbeiten wir technisch nötig die IP-Adressen des Handys und des Stream-PCs sowie Verbindungswerte wie Datenrate, Ping und Paketverlust. Bild und Ton werden nicht gespeichert, nur weitergeleitet. Die Verbindungswerte und die letzten 30 Verbindungsereignisse mit IP-Adresse hält die Plattform nur im Arbeitsspeicher. Das Protokoll des Empfangs-Servers ist auf 30 MB begrenzt und wird laufend überschrieben. Für das Monatskontingent speichern wir je Kanal und Kalendermonat die empfangene Datenmenge, ohne IP-Adressen. Diese Werte bleiben 13 Monate erhalten und werden beim Löschen des Kanals sofort entfernt. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Moblin fernsteuern. Verbindet ein Creator sein Handy mit der App Moblin, hält das Handy eine Verbindung zu unserem Server. Darüber holen wir die Namen der Szenen und den Zustand des Handys (Akku, Datenrate, Laufzeit, ob es sendet, aufnimmt oder stumm ist) und schicken Befehle wie einen Szenenwechsel. Dabei verarbeiten wir technisch nötig die IP-Adresse des Handys. Szenen und Zustand halten wir nur im Arbeitsspeicher. Gespeichert werden nur das Passwort der Verbindung (verschlüsselt) und der Zeitpunkt der letzten Verbindung, bis der Creator den Zugang entfernt. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Einladungen ins Team. Lädt ein Creator dich per Link in sein Team ein, prüfen wir beim Annehmen bei Twitch, ob du Moderator seines Kanals bist. Gespeichert werden zur Einladung die Rolle, der Zeitpunkt und nach dem Annehmen deine Twitch-ID. Vom Link selbst speichern wir nur einen Fingerabdruck. Einladungen gelten 72 Stunden und nur einmal. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

19. Plattform-Verwaltung und Protokoll

Der Betrieb der Plattform erfolgt über eine eigene Verwaltung mit Passwort und zweitem Faktor. Sie zeigt die Kanäle mit Zustand, Tarif und Verbindungen sowie die Konten mit ihren Rollen in den Kanälen. Zur Fehlersuche und Unterstützung kann ein Plattform-Admin einen Kanal für höchstens eine Stunde einsehen. Ohne ausdrückliche Freigabe nur lesend.

Anmeldungen an der Verwaltung (auch fehlgeschlagene, mit IP-Adresse), Einsichten in Kanäle, Änderungen an Kanälen und Tarifen, das Anlegen, Reaktivieren und Löschen von Kanälen sowie Abo-Ereignisse von Paddle halten wir in einem Plattform-Protokoll fest. Es ist auf die letzten 20.000 Einträge begrenzt, ältere werden laufend gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und nachvollziehbaren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Fehlerprotokoll und Kennzahlen. Tritt auf dem Server ein Fehler auf, speichern wir Zeitpunkt, betroffenen Programmteil, Fehlermeldung, Kanal und die aufgerufene Adresse. Fehlermeldungen können im Einzelfall einen Twitch-Namen enthalten. Das Fehlerprotokoll umfasst höchstens 5.000 Einträge, jeder Eintrag wird nach 14 Tagen gelöscht. Für die Übersicht der Verwaltung speichern wir außerdem stündlich Summen, etwa die Zahl der Kanäle, Konten, Abos und Fehler, ohne Bezug zu einzelnen Personen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Rückmeldungen. Meldet ein Creator im Studio einen Fehler oder wünscht sich eine Funktion, speichern wir Titel, Beschreibung, die gewählte Seite, den Zeitpunkt, Kanal, Twitch-ID und Namen des Kontos, die Version der Webseite und die Browserkennung. Die Plattform-Admins bearbeiten die Rückmeldung, können antworten und eine interne Notiz anlegen. Gespeichert bleiben höchstens die letzten 5.000 Rückmeldungen. Wird das Konto gelöscht, bleibt die Rückmeldung ohne Twitch-ID, Namen und Browserkennung erhalten, beim Löschen des Kanals wird sie entfernt. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

20. KI-Dienste und Sprachausgabe

Creator können für gesprochene Ansagen im Stream und KI-Antworten auf bestimmte Kanalpunkte-Belohnungen KI-Dienste mit ihrem eigenen Zugang einbinden. Ob ein Kanal sie nutzt, entscheidet sein Creator. Mit einer KI interagierst du nur, wenn du eine solche Belohnung einlöst. Gesprochene Ansagen erzeugt die Stimme, die der Creator für die jeweilige Ansage gewählt hat: die Server-Stimme der Plattform oder einer der unten genannten Anbieter.

• Server-Stimme: Diese Ansagen erzeugen wir selbst auf unserem Server in Deutschland (Ziffer 4). Der Ansagetext verlässt den Server dabei nicht.
• Anthropic (Claude), Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA: KI-Antworten auf Kanalpunkte-Einlösungen. Dafür übermitteln wir den eingegebenen Text und den Anzeigenamen der einlösenden Person sowie – je nach Einstellung der Belohnung – den Streamtitel, die letzten 20 Nachrichten im Chat (mit Anzeigenamen) und die letzten 5 Nachrichten der einlösenden Person. Die Antwort wird im Chat und im Stream ausgegeben. Die Anfrage speichern wir nicht. Die letzten fünf Antworten je Belohnung bewahren wir als Zusammenhang für die nächsten Antworten auf, bis neuere sie ersetzen. Hat der Creator für eine Belohnung das Gedächtnis eingeschaltet, merkt sich die KI außerdem bis zu drei kurze Notizen über dich (z. B. Vorlieben oder wiederkehrende Witze) mit Anzahl und Zeitpunkt deiner Einlösungen sowie wenige allgemeine Notizen zum Kanal. Diese Notizen gehen bei deinen nächsten Einlösungen mit an Anthropic, damit die Antworten an Früheres anknüpfen. Sie sind nur für den Creator sichtbar und werden 90 Tage nach deiner letzten Einlösung gelöscht, ebenso, wenn du der Erfassung widersprichst oder dein Konto löschst.
• ElevenLabs (Eleven Labs Inc., USA, bzw. für den EWR Eleven Labs Poland sp. z o.o., Lipska 27/22, 03-908 Warschau, Polen): Sprachausgabe der Alerts, der Kanalpunkte-Reaktionen, eingelöster Items und – wenn eingeschaltet – vorgelesener Chatnachrichten im Stream. Übermittelt wird nur der jeweilige Ansagetext – z. B. dein Name, die Menge (Bits, Abos, Betrag), deine Begleitnachricht, der Name des eingelösten Items, der bei einer Kanalpunkte-Einlösung eingegebene Text oder deine Chatnachricht. Ob die Texte zum Training genutzt werden dürfen, legt der Creator in seinem Konto beim Anbieter fest.
• Microsoft Azure Speech (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland): Sprachausgabe wie bei ElevenLabs, wenn der Creator eine Azure-Stimme gewählt hat. Übermittelt wird nur der jeweilige Ansagetext. Die Region der Verarbeitung legt der Creator mit seinem Azure-Zugang fest.
• Eigene Stimme des Creators: Ein Creator kann aus einer Aufnahme seiner eigenen Stimme eine künstliche Stimme für seine Ansagen erzeugen. Die Aufnahme geht dafür einmalig an seinen Anbieter (ElevenLabs) und wird bei uns nicht gespeichert. Wir bewahren nur den Namen der Stimme und den Nachweis seiner Einwilligung auf (Zeitpunkt, vorgelesener Satz, Prüfsumme der Aufnahme). Rechtsgrundlage ist seine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Er kann die Stimme jederzeit löschen. Sie wird dann auch beim Anbieter gelöscht, ebenso wenn er sein Konto löscht.

Wir nutzen die Dienste über API-Zugänge zu Bedingungen, nach denen die übermittelten Daten nicht zum Training der Modelle verwendet werden. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der effizienten Auswertung und Aufbereitung der Streams des Kanals (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

21. Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies:

• riwius_auth: hält dich nach der Anmeldung angemeldet. Das Cookie wird bei der Abmeldung bzw. nach 14 Tagen ohne Nutzung ungültig.
• Kurzlebige Sicherheits-Cookies während des Twitch-Logins (Schutz des Anmeldevorgangs gegen Fälschung); sie werden nach Abschluss der Anmeldung gelöscht.
• riwius_oauth: kurzlebiges Sicherheits-Cookie, wenn ein Creator seinen Kanal oder Bot mit Twitch verbindet (höchstens 10 Minuten).
• riwius_ops und riwius_ops_view: nur für Plattform-Admins (Anmeldung an der Verwaltung, höchstens 4 Stunden, und Einsicht in einen Kanal, höchstens 1 Stunde).
• riwius_studio: merkt sich für Creator und ihr Team, welcher Kanal im Studio zuletzt geöffnet war (nur die Kanaladresse, höchstens ein Jahr).
• Beim Buchen setzt Paddle im Bestellfenster eigene, für den Kauf nötige Cookies.
• riwius_impersonate: nur für den Creator bei der Funktion „Ansehen als" (Ziffer 18).

Damit die Seite als App installiert und schnell geladen werden kann, legt ein sogenannter Service Worker statische Dateien (Styles, Skripte, Bilder, Schriften) im Speicher deines Browsers ab. Die Chat-Ansicht und die Verwaltungsseiten des Teams speichern außerdem einzelne Anzeige-Einstellungen (z. B. ob ein Bereich auf- oder zugeklappt ist) im lokalen Speicher des Browsers. Die Suche (Strg+K) merkt sich dort die fünf zuletzt darüber geöffneten Seiten, damit du sie schneller wiederfindest; diese Liste bleibt in deinem Browser und wird nicht an uns übertragen. Ebenso die im Konto-Menü gewählte Darstellung (System, Hell oder Dunkel). Personenbezogene Daten werden dabei nicht abgelegt, und es werden keine Werbe- oder Tracking-Kennungen gesetzt.

Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen dieser Informationen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich für den von dir gewünschten Dienst); eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich. Die anschließende Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

22. Datensicherung und Speicherdauer

Wir legen täglich eine Sicherungskopie aller Daten jedes Kanals an und bewahren je nach Tarif des Kanals die letzten 3 bis 30 Sicherungen auf, dazu höchstens 10 vom Creator selbst angelegte. Gelöschte Daten können daher noch bis zu 30 Tage in automatischen Sicherungskopien enthalten sein, bevor sie dort automatisch überschrieben werden; auf Sicherungen wird nur zur Wiederherstellung nach Fehlern zugegriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die oben genannten Höchstzahlen und Fristen für Verläufe sind die längsten. In den kleineren Tarifen eines Kanals (Free und Pro) bewahren wir weniger Einträge bzw. kürzer auf. Nach einem Wechsel in einen kleineren Tarif löschen wir die überzähligen Einträge frühestens 7 Tage später.

Soweit oben keine kürzere Frist genannt ist, speichern wir deine Daten, solange du den Kanal bzw. die Plattform nutzt und die jeweilige Funktion besteht. Du kannst die Löschung jederzeit verlangen oder dein Konto selbst löschen (Ziffer 24); wir löschen deine Daten dann, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

23. Keine Werbung, keine Analyse

Wir verwenden keine Werbenetzwerke, keine Reichweitenmessung und keine Analyse- oder Tracking-Dienste auf der Plattform und verkaufen keine Daten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO), findet nicht statt.

24. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO, siehe Ziffer 25).

Angemeldet kannst du die wichtigsten Rechte selbst wahrnehmen, für alle Kanäle der Plattform auf einmal, auf der Seite Konto & Daten (im Kontomenü oben rechts). Die Auskunft enthält die Daten der Plattform und je Kanal die dort gespeicherten Daten. Pausierte Kanäle sind nicht enthalten, ihre Daten werden mit dem Kanal gelöscht:

• Auskunft und Datenübertragbarkeit: Die Seite zeigt, in welchen Bereichen Daten zu deinem Twitch-Konto gespeichert sind. Über „Alle Daten herunterladen“ erhältst du sie vollständig als JSON-Datei – lesbar und maschinenlesbar zur Mitnahme in andere Dienste. Aus Sicherheitsgründen nicht enthalten sind die Zugangs-Token deiner Twitch-Anmeldung (nur, dass sie gespeichert sind) sowie die Namen der Moderatoren bei Moderationsnotizen und bei Hinweisen zu Sperren und Timeouts.
• Löschung: „Konto löschen“ entfernt dein Konto samt Inventar, Tickets, Postfach, Ranglisten- und Aktivitätswerten, Chatverlauf und den übrigen zu dir gespeicherten Daten. Die Zugangs-Token deiner Twitch-Anmeldung werden dabei auch bei Twitch widerrufen. Einträge, die als Nachweis dienen (z. B. Giveaway-Ziehungen, Ticket-Vergaben, Umfrage-Ergebnisse, Beiträge zum Community-Goal), bleiben ohne deinen Namen und deine Twitch-ID erhalten. Bestehen bleiben – wegen unseres berechtigten Interesses an fairen Giveaways und an der Durchsetzung der Chatregeln – Giveaway-Ausschlüsse bis zu ihrem Ablauf und Moderationsnotizen; ebenso die VIP-Übersicht, solange du bei Twitch VIP des Kanals bist. Damit sich Vorteile nicht durch Löschen und Neuanmelden erneut holen lassen, bleiben laufende Lootbox-Wartezeiten bis zu ihrem Ablauf (höchstens 30 Tage) bestehen (berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Damit Anmeldungen auf anderen Geräten nach der Löschung enden, merken wir uns deine Twitch-Benutzer-ID und den Zeitpunkt der Löschung für 15 Tage; die Löschung selbst vermerken wir mit deinem Login-Namen im Admin-Protokoll (Ziffer 18, Löschung nach 7 Tagen). Meldest du dich später erneut an, beginnst du mit einem neuen, leeren Konto.
• Widerspruch: siehe Ziffer 25.

Du kannst dich für alle Rechte – auch ohne Anmeldung, etwa wenn du nur im Chat aktiv bist – per E-Mail an riwiusde@nextlevelnation.de wenden und uns deinen Twitch-Namen nennen, damit wir deine Daten zuordnen können. Zur Bestätigung deiner Identität können wir dich bitten, uns eine Nachricht über dein Twitch-Konto zu schicken.

26. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der Behörde deines Wohnorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

27. Stand und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Wir passen sie an, wenn sich die Datenverarbeitung auf der Plattform ändert. Die Fassung für Creator zum Auftragsverarbeitungsvertrag steht unter Auftragsverarbeitung.