Datenschutz-Anfragen
Hier bearbeitest du Datenschutz-Anfragen, die dich per E-Mail erreichen, auch von Zuschauern, die sich nie angemeldet haben. Du siehst, was dein Kanal zu einer Person gespeichert hat, und gibst es heraus oder löschst es.
So geht es
- Prüfe zuerst, dass die Anfrage wirklich von dieser Person stammt.
- Trag unter Person suchen den Twitch-Namen ein und klicke Suchen. Bei umbenannten oder gelöschten Konten nimm die numerische Twitch-ID.
- Gespeicherte Daten zeigt jeden Bereich mit Daten und ob er gelöscht, anonymisiert wird oder erhalten bleibt.
- Export herunterladen liefert alles als Datei für die Auskunft.
- Daten löschen… löscht nach einer Rückfrage. Ist Beim Löschen auch künftig nicht mehr erfassen an, trägt das Studio zugleich einen Widerspruch ein.
Der Schalter Widerspruch gegen die Erfassung nimmt eine Person ohne Löschung von allen Zählungen aus, wie einen Bot. Die Liste Widersprüche gegen die Erfassung zeigt alle Einträge.
Gut zu wissen
Angemeldete Zuschauer erledigen Auskunft, Widerspruch und Löschung selbst unter Konto & Daten. Dein eigenes Konto lässt sich hier nicht löschen.
Was du siehst„X wurde weder bei Twitch noch unter den Personen deines Kanals gefunden.“
- Woran es liegt
Der Name ist unbekannt, oft nach einer Umbenennung.
- Was hilft
Die numerische Twitch-ID eingeben.
Was du siehst„Das Konto des Kanalinhabers kann nicht gelöscht werden.“
- Woran es liegt
Du hast dein eigenes Konto gesucht.
- Was hilft
Dein Konto löschst du über Konto & Daten.
Was du siehst„Gelöscht, aber ein Bereich fehlgeschlagen“
- Woran es liegt
Ein Bereich hat einen Fehler gemeldet. Die anderen sind gelöscht.
- Was hilft
Später noch einmal löschen.
Was du siehstEine gelöschte Person taucht wieder auf
- Woran es liegt
Sie hat sich neu angemeldet oder wieder gechattet, und es gab keinen Widerspruch.
- Was hilft
Beim Löschen Beim Löschen auch künftig nicht mehr erfassen anlassen oder den Widerspruch nachträglich setzen.
Wie es arbeitet
- Suche: zuerst bei Twitch, dann unter deinem Team und den Mitgliedern deiner Community nach ID, Login oder Anzeigenamen. Ein führendes @ ist egal.
- Zuordnung über die Twitch-ID. Listen, die nur Namen kennen, ordnet der Server über Login oder Anzeigenamen zu.
- Export: eine Datei mit allen Bereichen, Zeiten in UTC, also Weltzeit ohne Sommerzeit. Leere Bereiche fehlen.
- Löschen: Ist der Schalter an, setzt der Server zuerst den Widerspruch. Dann löscht oder anonymisiert er alle Bereiche. Anonymisiert heißt, der Name wird zu „Gelöschtes Konto“. Fällt ein Bereich aus, laufen die anderen trotzdem weiter.
- Die Person wird auf allen anderen Geräten abgemeldet.
- Ein bestehender Widerspruch bleibt beim Löschen immer, auch wenn der Schalter aus ist. Zurücknehmen geht nur über den Schalter Widerspruch gegen die Erfassung.
- Widerspruch löscht die Aktivität, zum Beispiel Watchtime, Nachrichten, Rangliste, Statistik und das Gedächtnis der KI-Belohnungen. Danach zählt die Person überall wie ein Bot. Gegenstände, Tickets und Konten bleiben.
- Auskunft, Export und Löschen betreffen nur die Daten deines Kanals. Das Konto der Person, ihre Mitgliedschaften in anderen Communitys und ihr Twitch-Zugang gehören der Plattform. Die löscht die Person selbst unter Konto & Daten.
Grenzen und Zahlen
| Was | Wert |
|---|---|
| Suchfeld | 100 Zeichen |
| Abmeldung auf anderen Geräten | sofort, Sperre 15 Tage |
Die Seite gibt es in allen Tarifen. Nur der Kanalinhaber kommt hinein.
Zusammenspiel
- Bot-Liste: Ein Widerspruch wirkt auf alle Zählungen wie ein Bot. Mehr unter Bot-Liste.
- Kanalpunkte: Das KI-Gedächtnis merkt sich niemanden mit Widerspruch. Mehr unter Kanalpunkte.
- Team: Team-Rolle und Einladungen gehören dazu. Mehr unter Team.